März 2014
Deutschlandweite Online-Befragung: persona service erfasst die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter in Kundenunternehmen
Als einem marktführenden Personaldienstleister in Deutschland ist es persona service wichtig, im kontinuierlichen Dialog mit den Mitarbeitern im Kundenbetrieb zu stehen, um für eine gute Zusammenarbeit zu sorgen und die Mitarbeiterzufriedenheit im Blick zu behalten.
Vor diesem Hintergrund führte persona service im Mai 2013 gemeinsam mit meta | five eine bundesweite, anonyme Zufriedenheitsbefragung aller Mitarbeiter im Kundenbetrieb durch: Über 10.500 Mitarbeiter aus ganz Deutschland waren eingeladen, auf Fragen zu verschiedenen Themengebieten der Zusammenarbeit online ihre Antworten abzugeben.
Die hohe Teilnahmebereitschaft der Mitarbeiter, die sich u. a. in über 3.000 Einzelaussagen auf offene Fragen widerspiegelte, zeigt, wie sehr die Mitarbeiter an einem aktiven Dialog interessiert sind. Gleichzeitig zeigte sich in den insgesamt sehr positiven Ergebnissen der Umfrage die hohe Zufriedenheit der Mitarbeiter im Kundenbetrieb mit ihrem Arbeitgeber persona service.
Um auch zukünftig für alle Mitarbeiter ein attraktiver Arbeitgeber zu bleiben, nutzt persona service die Befragungsergebnisse zielgerichtet in der täglichen Arbeit – so wurden beispielsweise unternehmensweite Best Practices in der Zusammenarbeit identifiziert und in einen verbindlichen Prozesskatalog überführt. Unter anderem zur Evaluation solcher Folgemaßnahmen ist die nächste Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung für die zweite Jahreshälfte 2014 bereits in Planung.
Die meta | five gmbh ist eine systemisch ausgerichtete Beratung mit Schwerpunkt auf HR-Strategien und -instrumenten. Wir arbeiten mit einem breiten Kundenspektrum, von mittelständischen Unternehmen bis hin zu internationalen Konzernen sowie Verbänden und Stiftungen. In der Konzeption, Implementierung und Durchführung von Maßnahmen der Personal- und Organisationsentwicklung liegt unsere Kernkompetenz. Beispiele unseres Spektrums: Assessment Center, 360 Grad Feedbacks, Kompetenzmodelle und Mitarbeiterbefragungen.
